Forsendelsen af varer sker standard med PostNord til en Pakkeshop i nærheden af dig. Mod betaling kan orden også leveres på en privatadresse. Du er også velkommen til at -efter aftale- hente din bestilling her hos Equinics. Kontakt os for at aftale en tid!

Leveringstid er typisk 2 ugedage såfremt varen er på lager i butikken. Hvis en af produkterne er bestilt fra en samarbejdspartner, eller ikke er på lager, kan det forlænge leveringstiden. Hvis det er tilfældet er det enten nævnt på produktsiden, eller du vil -efter ordremodtagelsen - blive kontaktet af Equinics med en forventet leveringsdato. Forventet leveringstid i disse tilfælde er normalt 5-7 (uge)dage.

Du får besked når ordren er pakket og afsendt fra Equinics, og PostNord informerer dig herefter om resten af ruten, og når din pakke er kommet til Pakkeshoppen.

Vær opmærksom på at PostNord som regel ikke håndterer vores pakker i weekenderne, så det vil forsinke din leverance. Vores erfaring med er at hvis du bestiller før kl. 8, så kan de levere til en pakkeshop dagen efter (undtaget weekenderne & helligdage). 

Længere leveringstid omkring Helligdage, Black Friday og hele Julemåned! 

OBS: Vores erfaring er at Postnord har rigtig travlt i den periode fra omkring Black Friday til og med Jul, og derfor vil vi varsle en længere leveringstid, hvis du bestiller i denne periode. Du kan følge din pakke i Track og Trace linket - og finde PostNord status på deres hjemmeside. Haster det, er du altid velkommen til at afhente din ordre her på lager.

Såfremt der opstår forsinkelser hos PostNord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Equinics kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord. Vær opmærksom på at PostNord ikke håndterer pakker i weekenderne eller helligdage og at der i travle perioder (for eks ved Black Friday) kan opstå flere dages forsinkelse.

HUSK: Pakken gemmes kun et par dage i pakkeshop

Hvis du glemmer at afhente pakken fra pakkeshoppen - eller ikke har haft tid til det - så bliver den send retur til os. Skal vi gensende din ordre, skal du købe en pakkelabel i vores webshop, eller betale fragtbeløbet på vores Mobile Pay 555553. 

Skal pakken ikke gensendes, fordi du vælger at fortryde købet i stedet for, bliver beløbet for returfragt fratrukket fra din returbetaling.

Afhentning 

Du er altid velkommen til at -efter aftale- hente din bestilling fra lageret her hos Equinics. Kontakt os for at aftale en tid!

Vælger du afhentning i vores webshop, så får du besked per SMS og/eller mail når vi har sat din ordre klar til afhentning. Din ordre står så klar i vores pakkeboks ved siden af showroomet. Du kan afhente alle ugens dage og tidspunkter.

Du må gerne melde tilbage hvornår på dagen du henter, så vi kan planlægge afhentningerne.

Priser levering i DK

Ordrer over 500,- kr. leveres fragtfrit til Pakkeshop.

For ordrer under 500,- kr. inkl. moms pålægges der et fragtgebyr, hvor du kan vælge følgende muligheder:

  • kr. 49,- ved levering til Pakkeshop 
  • kr. 79,- ved levering til privatadresse
  • GRATIS: ved afhentning efter aftale hos Equinics

Fragtfri levering gælder ikke for produkter fra vores Udlejningsservice samt til produkter, der er tildelt ekstra forsendelsesomkostninger, såsom produkter med meget volume eller ekstra vægt. Hvis et produkt har særlige forsendelsesomkostninger, vil dette være nævnt på produktsiden.

Vi sender aldrig foder - eller pakker der overstiger 15 kg i vægt. Disse ordrer kan KUN afhentes i Undløse - afhentningstidspunkt er altid efter nærmere aftale.

Produkterne fra Udlejningsservice kan efter aftale afhentes (og/eller returneres) hos Equinics i Undløse, ellers er der altid pålagt et forsendelsesgebyr. 

Levering af varer fra Equinics anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Priser levering udenfor DK

Levering udenfor DK er også muligt. Hvor meget gebyret er, er afhængig af hvor pakken skal sendes hen, og hvor meget pakken vejer. Som regel sender vi til en CollectPoint for at holde omkostninger nede for alle parter. Nogle lande har dog ikke den mulighed, så der sendes pakken til ens hjemmeadresse. De nøjagtige fragtomkostninger kommer frem i det sidste skærm før du skal godkende din ordre, men du er velkommen til at sende os en mail på kundeservice@equinics.eu for at forhøre dig om fragtpriserne til netop det land du bor i.

Fragtskader 

Når du henter din pakke eller når du modtager den, opfordrer vi dig til at kontrolere om emballagen og evt. varen er beskadiget. Hvis den er det, skal du gøre indsigelse, og på din kvittering angive hvad der er galt. Hvis du undlader dette, kan transportselskabet frasige sig ethvert ansvar for transportskaden. Såfremt varen viser sig at være skadet skal du give straks give os besked

Tag gerne et billede af emballagen inden du pakker varen ud, så er du sikker på at have dokumentation, hvis det skulle vise sig at varen er beskadiget.