På Equinics har kundservice hög prioritet. 

I menyn på denna sida hittar du svar på de flesta frågor du kan tänkas ha gällande köp i vår webshop, betalning, frakt, returrätt och mycket mer. Om det finns några andra frågor eller om du behöver hjälp med din beställning, skicka bara ett mail till kundeservice@equinics.eu.

Du kan även ringa på vardagar och helger. Fångade inte oss? Lämna då ett meddelande eller skriv ett mail så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Vi kommer att göra allt för att du ska bli en mycket nöjd kund! Skulle det dock uppstå ett problem som vi inte kan lösa tillsammans kan du klaga på en produkt eller tjänst köpt från Equinics. Den kan lämnas in till den danska konkurrens- och konsumentstyrelsens Center for Klagomålslösning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klaga till Center for Complaint Resolution via www.forbrug.dk.

EU-kommissionens onlineklagomålsportal kan också användas när du lämnar in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas här - http://ec.europa.eu/odr. När du lämnar in ett klagomål, vänligen ange vår e-postadress, som är info@equinics.eu.