Hos Equinics er kundeservice en høj prioritet. 

I menuen her på siden finder du svar på de fleste af spørgsmål du kunne have angående køb i vores webshop, betaling, fragt, returret og meget mere. Er der alligevel andre spørgsmål eller skal du have hjælp med din ordre sender du blot en mail til kundeservice@equinics.eu.

Du kan også ringe, på hverdage og i weekenden. Fik du ikke fat i os? Så læg en besked eller skriv en mail, så vender vi tilbage hurtigst muligt. 

 

Vi vil gøre alt for at gøre dig til en meget tilfreds kunde!  Men måtte der opstår et problem som vi ikke sammen kan løse, så kan du klage over en vare eller tjenesteydelse købt Equinics.  Den kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse, som er info@equinics.eu.